职工办退休手续线上线下均可选厦门提供多渠道服务

莆田商贸城网报道：http://www.anfu1111.com 作者：莆田商贸城时间：2022年06月21日

以往，企业员工在厦处理退休手续，需要到指定的社保经办窗口排队处理；现在，在厦处理退休不仅可以在就近的线下窗口处理，还可以经过线上处理途径“网上办”“邮递办”“一次办”。

近几年来，厦门市社保中心继续疏通大众退休事项处理的“痛点”和“堵点”，不断拓宽线上、线下处理途径，让大众体验到更加便当的退休处理服务。

正常退休可跨区通办

“现在可以到就近的区社保中心办退休，很便利！”上个月，家住前埔的张阿姨在思明区行政服务中心的社保窗口顺畅办完了退休手续。张阿姨前几年失业，以个人身份继续缴费，原本她需要到户籍所在地经办组织海沧区社保中心去处理退休，但自2022年3月1日起，厦门市社保中心调整了企业员工养老保险退休服务，处理正常退休的到龄参保人可按自愿准则到任一区社保中心请求处理，完成了正常退休事项的跨区通办，张阿姨在家门口的思明区社保中心就办好了退休手续。

企业员工处理提早退休也很便利。为了提高窗口服务功率，在完成正常退休跨区通办的基础上，各类提早退休事项(包括“从事特别工种提早退休”“因病非因工伤残提早退休”“在困难国有企业工作的军转干部提早退休”)统一由厦门市社保中心集中受理。

值得一提的是，为了让参保人处理退休时更加顺畅，厦门市社保中心开展了“双确认”便民咨询服务。参保人可在距法定退休年龄的一年内，带着身份证、户口本和本人档案，到厦门市社保中心确认自己的视同缴费年限和实践缴费年限。经过提早整理缴费年限的方式，参保人有足够的时间处理补缴、转移、弥补档案等问题，以便到龄时能及时办结退休手续，按时领取到养老保险待遇。

退休手续也可线上办

“退休前，忧虑年岁大了，许多手续不了解，处理退休会很费事。没想到现在这么便利。我和单位的人事都不必去窗口，退休手续就办好了。”翔安区马巷镇退休人员高女士说，她去年初的退休手续是由单位网上代理的。2020年，厦门市社保中心推出了员工个人网办退休途径，不同身份、不同退休年龄的参保人都能经过网上请求处理退休，完成了网办退休“一趟不必跑”。在此基础上，厦门市社保中心2021年又推出了由单位网上代理的服务，深受企业与员工的好评。

不仅如此，厦门市社保中心还进一步推动“员工退休一件事”集成套餐，在线上、线下途径落地实施，包含企业员工退休请求、社会保险欠费查询、企业员工基本养老保险个人账户一次性待遇申领等多个退休事项均可一次性办成。

“我经过电话咨询，自己在家网上请求处理退休，全程材料都由EMS寄送。”陈女士因为各种原因不便利到窗口现场处理退休，对上网不熟悉的她决定尝试网办退休。在厦门市社保中心工作人员小郭的电话指导下，她一步步顺畅办好了退休手续，足不出户就领到了退休证和《待遇决定书》。“不必出门、不必排队，邮递也不收费，真的很便利！”陈女士特地向厦门市社保中心寄了一封感谢信。截至目前，全市已有一千多位参保人经过网络处理退休，其中有两百多人是由单位人事网上代理。

下一步，厦门市社保中心将继续以“全程网办”“全城通办”为着力点，活跃提高退休处理便民度，将退休网上办拓宽至掌上办，进一步拓宽“双确认”受理范围，更好地处理大众就事“多跑路”问题，不断提高大众的取得感、幸福感和满意度。

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