漳州在全省率先实现公租房常态化线上申请

莆田商贸城报道：http://www.anfu1111.com   作者：安福网    时间：2024年10月12日

自住宅城乡建造部清晰全国公租房信息体系（以下简称“公租房体系”）建造以来，漳州市住建局以“民之所盼、住有所居、政之所向”为服务方法，以“数据多跑路、大众少跑腿”为建造目标，选用“123”工作法，多措并举厚实推进公租房体系的建造和运用。

2021年7月，漳州在全省首先上线首个公租房APP线上请求体系，市民足不出户就可“云请求”公租房，有效削减疫情防控期间人员聚集，打通便民服务“最后一公里”；2022年3月，漳州以被住宅城乡建造部列为全国公租房APP试点城市为关键，进一步优化公租房APP运用功用，并完结嵌入闽政通测验工作，APP请求事务正逐渐完结全市推行运用；2023年4月1日，漳州在全省首先完结全市各县域公共租借住宅全部常态化线上请求。2024年，漳州全市有2443户请求目标经过体系审阅，数量排名全省第一，立异成果在实践应用中取得明显成效。

“就近办、网上办、一次办” 高效便捷

漳州市公租房APP线上请求体系开通后，依据各地住宅保障部分发布的受理请求公告，大众请求公租房时只需登录APP注册账号、填写个人及家庭信息并照实上传相关材料，体系终端就会经过大数据同享渠道，自动获取不动产、民政、工商、车辆、公积金、社保、房改七大信息，在线审阅住宅保障资历，让保障目标可享受“就近办、网上办、一次办”的高效政务服务，不断提升幸福感和获得感。

全程线上请求，让大众“少跑腿”。“以往，住宅困难大众请求公租房需求到地址社区（居委会）办理地址提交证明材料，手续多、审阅周期长，并且需求在四五个部分之间来回跑，对识字不多、年龄偏大的低保困难群体来说有太多不方便之处。”漳州市住建局相关负责人告知记者，实施公租房常态化线上请求后，契合条件的住宅困难家庭或个人能够经过公租房APP、闽政通APP、漳州通APP随时在线上提交公共租借住宅请求，防止线下排队和重复填表；工作人员在体系中集中审阅，对契合条件的请求人在APP内进行公示，对缺少材料的请求人及时进行反应，可随时进行材料补充，真实让数据多“跑路”、大众少“跑腿”。

精减请求材料，让大众“少盖章”。漳州市公租房APP具有政策信息阅读、资历请求、进度查询、公示公告、自助缴费、服务点评等多项功用。现在，全市各县（区）均已在渠道发布公共租借住宅办理办法、公租房常态化请求公告、办事攻略、请求表格等相关材料，契合条件的住宅困难家庭或个人可依据需求自行下载，线上提交公共租借住宅请求。同时，漳州市住建局还着力优化公租房APP上的公共租借住宅请求表和一次性告知服务，将市区常住乡镇户籍家庭请求材料由本来的7项精简为3项，新工作职工请求材料由本来的8项精简为3项，外来务工人员请求材料由本来的10项精简为5项，处理检查意见多头盖章的问题。

审阅提速提效，让大众“少等候”。在多部分数据同享的基础上，漳州市住建局着力打通体系数据通信链路，建立线上核对机制。“以往公租房请求、复核、公示、结果断定等流程均经过线下进行，整个进程人员投入大、耗时长、功率低。在线上核对机制建立后，可直接经过公租房体系，向省、市数据汇聚同享服务渠道对请求人信息发起一致核对，核对结果直接在体系中反应，确保了数据的真实性、可靠性。”漳州市住建局相关负责人告知记者，现在公租房APP上的审阅时限从原法定的92个工作日紧缩至45个工作日，提速50%以上，最快的可在20个工作日完结，削减了人为干预，极大提高了工作功率，完结让办事大众少等候。

“可查询、可缴费、可维保” 透明实用

以满意大众实践需求为导向，漳州市住建局不断优化公租房体系，最大限度削减批阅环节、精简批阅手续、紧缩批阅时限，让公租房用户从本来的“多部分来回跑”转变为“足不出户掌上办”，操作公租房APP就能完结房源请求、线上缴费等多功用服务。

建立同享思维，完结数据集成。依托省、市大数据同享渠道，漳州按照“事务揭露、进程受控、全程在线、简捷便民”的准则，推动自然资源、民政、公安、人社、市场监督、公积金等多部分完结数据同享核对，并经过各部分的数据互联互通，完结各部分分担数据的集成化。现在，漳州市公租房信息体系集合房源请求、线上缴费、修理保障等多项服务功用于一体，充分满意大众线上办理各类手续的实践需求，不只极大提高了市民办事功率，也完结了信息揭露透明查询。

聚焦大众需求，杰出便民利民。漳州市公租房APP的上线和公租房体系的功用集成，使得大众请求公租房时可完结全流程线上请求、线上审阅，请求材料填写模板等相关文件和关键信息在公租房APP上即可查询、下载，大众足不出户就能完结信息的填写及请求，程序更加便利化。在体系投入运转后，漳州市住建局还牵头安排开展多场全市公租房APP运用功用培训交流会，拟定公租房APP运用宣扬教程，并在新华社、福建日报、闽南日报等国家、省、市重要媒体渠道进行专题宣扬报道，遍及、推行公租房体系功用，引发杰出社会反应。

拓展缴费渠道，完善租后办理。经过建立租借合同续签、家庭变更办理、公租房租金代缴代扣、住宅租借补助代发等各项功用，漳州市住建局不断完善公租房的租后办理，在全省首先完结公租房租金账单与APP互通，有效填补了公租房租金收缴在手机端中的空白，形成“被动代扣+自动缴交”的特色公租房租金收缴方式。该方式不只保留了原有线下扫码、银行卡代扣方式，还新增了APP缴费通道，多渠道满意不同群体的缴费需求，提升了租户满意度，大幅减轻租后办理压力。

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