福州推行门诊“一号管到底” 节约挂号费超174万元

莆田商贸城报道：http://www.anfu1111.com   作者：安福网    时间：2024年07月31日

福州推广门诊“一号管究竟”

  施行近4个月，推广至33家医院，节省挂号费超174万元

  治病时，你是否经历过“查看成果出来了，医师却下班了”的困境。因为常规挂号“仅限当天或者单次有用”，若想复诊，患者只能从头挂号。

  为处理这个“看一次病挂几回号，花冤枉钱”的痛点，4月7日起，福州在全省率先推广公立医院一般门诊“一号管究竟”便民服务。近4个月来，全市已惠及患者超5.6万人次，为患者节省挂号诊查费超174万元。
莆田鞋怎么找一手货源

  延长挂号有用期

  缓解就医痛点

  在大多数医院挂号单上，你或许会注意到这样的提示：仅限当日有用。但现实是，部分患者治病难以在当日搞定，一些查看化验成果当日假如拿不到，次日还要再次找医师看陈述、开药，这就不得不再挂号一次。

  “这等于看一次病交了两次挂号费，假如是主任医师看诊，就要多花50元。”60岁的福州吴阿姨患有“三高”多年，遇到过好几回这样的情况。一次因接近中午才就诊，等血液查看成果出来，医师已下班，下午再来上午看诊医师没有门诊，不得不换个医师再次挂号。

  本年3月，有市民在网络平台反映上述情况，以为“看一次病交了两次挂号费不合理”。该言辞一出，当即引发热议，舆论遍及希望延长挂号的有用期。

  为了处理这个问题，福州市卫健委安排人员实地走访，查看、体会门诊医治流程，广泛寻求医患双方意见、建议，研讨提出切实可行的方针措施，决定在全市公立医院率先推出“一号管究竟”就诊挂号便民行动。此举将挂号有用期延伸至患者在门诊就医全过程，从挂号、就诊、查看查验到取药等整个门诊就医环节，不论一天是否完结，只需交一次挂号费。

  牵一发而动全身

  简略变革不简略

  这看似简略的变革并不简略，可谓牵一发而动全身。

  有些医院以为这样的便民措施会让患者误以为挂一次号就可以在任何时候到医院所有的科室去治病；有些医院以为会打乱就医次序，影响医师排班……

  对此，市卫健委及时安排举行现场交流会议、院内培训会等，让医务人员充沛掌握方针内在，进步方针履行的标准化、同质化水平，保障“一号管究竟”服务平稳施行。

  市卫健委明确了该便民措施适用景象：因查看查验未完结导致当天无法解读陈述、明确医治方案的患者，在陈述出具后3天内携初度未解读的查看查验陈述复诊时，医院不再收取二次诊查费；初次就诊患者因当日不能完结查看查验项目、接诊医师无法读取陈述和进行下一步处置的，规则时限内患者携初度未解读的查看查验成果到医院同一专业、同一级别或下一级别医师免费复诊。

  大众方便的背后，医院办理自然增加了不少难度。市卫健委要求各公立医院指定专人负责“一号管究竟”便民服务工作，领导班子成员以一般患者身份体会挂号、分诊、结算、查看、查验、复诊、取药等门诊就医场景全流程，杰出持续改进，有用处理堵点痛点难点。

  患者少花冤枉钱

  直呼“太体贴了”

  在孟超肝胆医院，医师护理日常多了一个活，便是向患者宣传门诊“一号管究竟”。

  “我们听了都很高兴，实实在在省钱了。”陈秀敏护理长介绍，孟超肝胆医院4月施行该措施以来，已有300多名患者获益。

  患有肝硬化、乙肝的张女士便是受益者之一。每半年，张女士都会找肝内科主任医师林明华复查一次，因为复查的项目包含高敏DNA、磁共振等，成果一般都要第二天或第三天才出来。所以每次初诊后，张女士都会到护理台托付护理帮助挂后边两天的号。

  这一次来复查，陈秀敏就特意告诉她，今后“一号管究竟”，患者在护理站或者自助机收取0元的惠民号即可就诊，曩昔或许要花150元挂号费，现在50元就能搞定。并且，即使没有收取惠民号也没事，在诊室医师发现患者上次就诊未完结，也可将一般门诊号切换到惠民号。“太体贴了。”听了介绍，张女士十分惊喜，觉得行动很便民。

  在市第二总医院，南平的张阿姨因左肩疼痛3个多月来就诊，收取了专家号。第一次挂号后，医师为她开具了磁共振查看及药品，次日她做完磁共振查看后因家中有急事没有及时复诊，直到14天后，她才再次就诊，原本以为没预定就找不到原来专家复诊，没想到医院实行“一号管究竟”方针，不但不用再次交挂号费，导诊护理还直接将她优先安排到原首诊专家处就诊。“这真的是一项好方针啊！”张阿姨慨叹道。

  值得一提的是，同步完善的还有医院的就诊信息体系。在孟超肝胆医院，挂号体系已同步增设“0元惠民号”、当日复诊号等，并与初诊号并排成为三项平行号源，分别排序，互不影响。这就避免复诊患者无次序插队。

  试点近4个月 成效显著

  小编了解到，在“一号管究竟”服务基础上，市卫健委还要求各家试点医院进一步优化门诊医治流程，执行大型查看查验设备精准预定，缩短CT、核磁共振和超声查看等候时间，改进印象科、查验科工作流程，加快查看查验成果响应反馈速度，试行展开“诊前查验查看”服务，进一步缩短大众门诊医治链条，节省大众治病就医时间。

  据介绍，“一号管究竟”便民行动自4月7日推广以来，成效显著，让大众触摸到医疗服务的暖意与温度。截至7月24日，已试点推广至全市33家二级及以上公立医院，全市已累计服务患者超5.6万人次，共为患者节省挂号诊查费超174万元，有用减轻了患者就医经济负担。

  市卫健委相关负责人表明，下一步，福州市将以展开“一号管究竟”便民服务为关键，拓宽公立医院“无陪护”“日间手术”“择日住院”“病案文书办理”“胃肠镜查看”等“一站式服务集群”，展开更多惠民暖心服务。

  温馨提示

  这些情况不适用“一号管究竟”

  需求注意的是，有些就医情况并不适用于“一号管究竟”服务。

  如患者在复诊时，需到其他科室就诊的，就要从头挂号。第一次医治已完结，再持续医治的，也需求从头挂号。