科技“范儿”十足！厦门市首个智慧办税微厅在翔安启用

莆田商贸城报道：http://www.anfu1111.com   作者：安福网    时间：2022年05月27日

 “人脸识别”“长途视讯”“一扫即办”……科技“范儿”十足的才智办税微厅给交税人、缴费人带来了全新的办税体会。

  近日，全市首个才智办税微厅在翔安区数字经济产业园亮相，这是我市税务部分执行2022年“便民办税春风举动”的又一创新行动，也是对“才智税务”建造进一步提速的探索实践。

  “足”不出园 省心办

  步入才智办税微厅，映入眼帘的是微厅的“大家伙”——双屏互动办税终端，经过互动办税终端，交税人能够完成税费缴纳、Ukey发行、电票申领、证明打印等多项高频事务处理。

  翔安区税务局办税服务厅负责人介绍说， “才智办税微厅选用人工智能和大数据技能，将电子税务局、自助办税终端、电话咨询教导等事务功用进行整合，经过人工智能技能完成交税人和后台税务工作人员桌面长途连接，办税大厅95%以上的事务都能在才智办税微厅完成处理。”

  “咱们园区有500多家企业，平时他们办税要去办税服务厅排队处理，现在有了身边的‘办税专家’，‘足’不出园就能处理各种涉税事项，太省心了！”翔安区数字经济产业园有关负责人陈女士告诉记者。

  数据上“锁” 安心办

  除了全智能的办税设备外，安全保密的办税环境也是才智办税微厅的特征之一。微厅的落地外窗选用防窥的磨砂玻璃，为交税人提供安全、私密的办税空间，打造交税人办税的“安全门”。同时，办税终端选用模块化设计，根据交税人需求唤醒相应功用模块，完成“即办即关”，最大程度保障交税人的事务数据安全。

  “这样办税安心了！”在观赏完才智办税微厅后，智业互联(厦门)健康科技有限公司财务总监郑女士赞叹道，“安全门”＋“防火墙”，微厅虽小，安全不少。

  云端教导 交心办

  在微厅，“才智化”的远不止这些。新增加的“长途帮办”功用，让交税人在遇到办税困扰的时分，一键求助即可和税务人员经过双屏互动办税终端进行“长途视讯”互动，完成“咨询—自学—教导—办税—反馈”的流程闭环，办税“小白”也能轻松办税“无忧”。

  “微厅功用太强大了，遇见不明白的税务问题，咱们能够直接咨询税务人员，让他们长途教导咱们，为税务部分的交心服务点赞！”作为才智办税微厅首位正式“体会者”，园区企业办税人员林女士给出了必定评价，在遇到留抵退税事务处理的相关问题后，她经过微厅的长途视讯设备与税务人员取得联系，仅仅几秒钟，视讯通话便被接起，在税务人员的云端教导下，林女士很快完成了留抵退税相关事务流程的处理。

  “区税务局将始终坚持以交税人、缴费人为中心，聚集‘急难愁盼’问题，充分发挥人工智能与数据驱动科技属性，进一步执行‘才智税务’服务理念，把便民春风真正‘吹’到交税人、缴费人心坎上。”翔安区税务局有关负责人表示。

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