我在水贝当淘小二，这里人均身价过亿，每天都有黄金传奇

莆田商贸城报道：http://www.anfu1111.com   作者：安福网    时间：2022年05月21日

 8月的深圳，酷日灼灼，炽热无风。下午2点，拉萨走错了路，耳边只要四面八方传来的鸣笛声。她眯了眯眼，心里有点急躁，跟着导航走了一公里，脑子里一遍遍回放查到的信息：“姚懂，实时金老板，店肆月销45万元，层级一般，但潜力巨大……”

  转了好几座天桥，导航才把拉萨带到姚懂的公司。姚懂戴着副眼睛，方正的脸，头发向后梳得整整齐齐，严肃而直接道：“你来是要干什么？”

  拉萨愣了一下，交待来意。姚懂请她坐下来，拉萨喝到了下午的榜首口茶。

  拉萨是淘宝在深圳属地的小二，她的主要作业，是为水贝的黄金商家“答疑解惑”，助力店肆的运营。

  只要你在淘宝搜索过“黄金”，就一定能看到深圳水贝的商家。这里是我国最 大的黄金交易中心，占有全国黄金交易量的80%，是大爷大妈们囤黄金的首 选去向，也是黄金商人一夜暴富、折戟沉沙的战场。

  拉萨作为属地小二，在这里见证过无数传奇故事。

  一夜造富的传说

  水贝恐怕是除了证券交易所之外，最关心华尔街动态的当地了。姚懂还记得，2020年那波黄金牛市的盛况。

  其时，国内疫情处在可控阶段，但海外疫情的状况依然严峻，美元震动。从2019年末便在缓慢上升的金价，进入7月后飙升。1000g黄金原材料，从25万元飙至46万元。现货黄金的价格乃至创下前史新高。

  金价直接影响水贝老板们的身价，有些囤货够多的老板，一觉醒来身价就过亿了。水贝市场时隔几个月，再度富贵而嘈杂，大爷大妈排队抢黄金。门口显示黄金报价的屏幕前，挤满了出资者。

  黄金市场的动摇，牵扯着水贝所有人的神经，姚懂也不破例。

  开淘宝店“实时金”之前，姚懂已经在水贝黄金市场沉浮了十几年。22岁那年，他凭借潮汕人的生意脑筋，为公司做礼品组装，存了100万元。拿着钱和兄弟做起了定制类黄金的生意。

  最夸大的时分，姚懂一天要卖2—3吨白银，加上黄金的销售量，单日成沟通水超过百亿元，年收入几千万元。

  赚到钱的姚懂就此“膨胀”，把各种爱好玩成事业，玩了几年，亏进去几千万元。兜兜转转，兄弟二人又将目光放回黄金上，开了间淘宝店，榜首年年销便过了亿。

  在水贝，和姚懂相似的传奇故事数不胜数。
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  从地图上看，水贝不过是深圳板块上，一个不起眼的小点，纵横几条街。却是我国最 大的黄金珠宝交易市场——占据着数十个珠宝城，数万个黄金珠宝展厅、档口。网上流传的一句话是：国际珠宝看我国，我国珠宝看深圳，深圳珠宝看水贝。

  有数据显示，水贝有近万家黄金珠宝商家，其黄金、铂金实物提取量，占上海黄金交易所实物销售量近70%。

  近几年，如果你去过水贝，应该能见到不少把着推车推货的人，步履匆忙，来来往往。他们的推车与深圳华强北、杭州四季青等批发市场的推车无异，只不过，车上装的是上百斤的黄金珠宝。

  在水贝，赚钱是分秒必争，极富紧张感的。最辉煌的时分，水贝的珠宝城每日人流涌动，来自国际各地的黄金商人聚集于此。“水贝市场每天都是热烈的，底子不缺人流量，也不缺客户。”

  本该将富贵与财富，持续书写下去的水贝，却因疫情的重复，遭到史无前例的阻止。这两年，水贝市场简直见不到外国客户，不时严峻起来的深圳疫情，也让线下人流量骤减。更让商家挂心的是，封控阶段，黄金的交易也会遭到严重影响。

  上一年8月，淘宝在水贝建立“属地“，拉萨作为“属地”小二，接连奔波一个多月，挨家挨户访问水贝的商家，每天至少5家。很显然，这个拥有巨大潜力的黄金市场，疫情下也亟需与淘宝这样的线上渠道相触，找到更广阔的销路。拉萨的作业，就是日常为商家答疑解惑。

  成为朋友

  初到水贝，拉萨并不受当地商家的“待见”。

  “你能为我带来什么？”

  “你能给我流量吗？”

  简直每见一个商家，拉萨都要面临对方直白而尖锐的提问。

  她清楚地感遭到，我们防范心强，对她的到来心存疑问。商人的时刻分秒必争，拉萨能给他们带来什么，谁也无法预知。

  上一年10月，拉萨接到一个紧迫电话：“咱们店的运营把优惠券设置错了，估计要丢失上百万，怎么办啊！”

  拉萨心里咯噔一下，想起不久前去过这位商家的公司，对方年销过亿，运营团队齐备。所以对拉萨的上门不以为然，乃至有点冷淡，她正愁怎么与对方拉近间隔。

  细问之下，拉萨才知道，商家带着金条产品，进了一个头部主播的直播间。金条分了两个链接，分别包括一块金条、三块金条。成果，运营将三个金条的链接，设置了大额优惠券，单个订单比正常价格低了600多元。

  拉萨接到电话时，链接已经被疯狂抢购了1000多个，失误若是不能挽回，商家恐怕要丢失上百万元。突发状况在商家的经历之外，打得他们措手不及，运营小妹妹急得直掉眼泪，整个部门乱成一锅粥，“说实在的，咱们一般打工的，谁能赔得起这么多钱？”。

  拉萨也跟着紧张起来。她一边建议商家挨个给买家打电话，抱歉并解释状况，压服买家自动退款，并给予补偿。

  “说到底，商家要为失误负责，他们已经做好了丢失的准备。但咱们也极力让商家的丢失，维持在可控范围内。”另一边，拉萨也问询淘宝渠道规则的同事，如果买家不退款，商家超时发货，会面临何种处分。

  为这场售后奔波了一个多月，拉萨终究帮商家将丢失降到4万元左右，比对方预想的状况好了太多。

  那之后，商家和拉萨成了朋友。拉萨不可能直接为某个商家供给流量，无法帮对方“一步登天”，但却能够为店肆添砖加瓦，乃至是阻止商家因错而“迈空”。

  榜首次见到姚懂时，姚懂的店肆还很原始，没有装修、直播由财务人员上阵。拉萨帮他分析店肆，了解定价逻辑和收款方法等。

  姚懂店里只要出资类的“小金豆”，价格跟着进价变动。不管进价怎么崎岖，一克黄金，他只挣5元钱，一直在亏损。拉萨便建议他多上SKU，开发盈 利首饰。

  一个月后，拉萨带淘宝直播的同事，观赏姚懂的直播间。发现他的直播是财务直接上阵，且没有带货的目的。而直播可给商家带来的优点，明显不止于此。拉萨向姚懂建议，要注重直播。变革直播形式后，姚懂配了专业的主播，培训上岗，场观和成交提升了不少。

  游离于展厅的主播

  在水贝做淘宝的商家，主要有三种类型：

  1.上世纪八九十年代起，由父辈从黄金批发交易、代工厂做起，二代转型做淘宝的卖家；

  2.自食其力的夫妻店、个人店；

  3.从香 港代购，转型成水贝黄金商人的潮汕人、莆田人。

  2015年前后，潮汕人大俊开端往复香 港和内地，经过直播的方法，做起了化妆品、珠宝买手，生意在几年间风生水起，一度成了周大福的直播分销TOP3。

  2019年，受香 港当地的一些状况改变，大俊和一批买手的生意做不下去。硬撑了大半年，大俊的店肆直接归零。他拎着行李脱离香 港，打算在水贝重寻出路。

  和大俊前后脚脱离香 港，来到水贝的淘宝全球购买手，至少有大几十个。这拨人在水贝算是“外来人”，他们没有工厂，没有展厅，也没有资源。靠着一张嘴，和淘宝店的忠诚粉丝，流通于各展厅间，直播展厅的黄金、饰品，然后拿分成。

  看似简略的链路，大俊们完成起来相当困难。

  一开端，他们被展厅的商家赶走了无数次。展厅觉得，主播架个手机直播，太吵、且掉价。而且，直播间的价格往往较低，展厅觉得产品被“贱卖”了。

  更要害的原因，是大多展厅商家对直播并不了解。

  知道拉萨前，大俊都在艰难地游离于展厅间，向他们保 证，一场直播能带来多大的销量，得到展厅的赞同，才能进店直播。

  一方是巴望经过淘宝，拓宽销量的展厅商家，另一方是拥有多年直播经历的专业主播。二者如果能结合，明显是一加一大于二的成果。

  拉萨开端为展厅和主播牵线，但在不确定展厅志愿的状况下，她并不会强烈要求展厅与主播协作。而是告知展厅，这批主播的优势，若是有需求，能够让他们进店。

  再会大俊时，他告知拉萨，已经和许多展厅协作上了。有些展厅不愿意他们进店，他们能够将货品拿回家直播，能够进店直播的展厅，协作也十分愉快。

  回到水贝后，大俊的店肆，接连两年增加都超过了100%。

  直播作为近几年水贝的新式事物，也正在被水贝的商家广泛接受。水贝万山黄金珠宝直播渠道负责人孟令矛对此深有所感：“几年前，在淘宝直播的商家比较少，许多买家会置疑黄金的真假。但现在，因为商家变多了，且复购的顾客数量逐步巨大，已经见不到相似的问题了。”

  疫情的阻止

  有时分，拉萨也模糊地算着，自2019年末，疫情的爆发已有三年。#深圳疫情#的话题，时不时被挂上了热搜，看客们时间短地关心一阵子，而崎岖的疫情，对水贝商人来说，却是一次又一次的冲击。

  “外国客户、外地客户，都进不来了。”往日熙熙攘攘的水贝黄金珠宝交易中心，现在门可罗雀，许多商家到了生死攸关的境地。3月，深圳疫情再次严重起来，拉萨抽空去水贝的大楼，不免有种萧条之感。

  而这三年时刻里，将近1500个水贝黄金珠宝档口，在淘宝开了店。“深圳属地的落地，对水贝的意义不小，开展到现在，水贝黄金线上的占比，从过去低于3%，到现在将近10%，且增加迅速。” 孟令矛说。

  疫情是不少商家入淘的原因之一。但不代表入了淘，就能免受疫情的影响。货发不出去，资金无法流通，让商家着急，也让拉萨急。

  针对疫情带来的阻止，淘宝在物流推迟、用户投诉上，及时对商家进行豁免；一起供给信誉 卡、提早收款等支持，比如免去手续费等；疫情好转时，及时针对深圳做专场活动，增加水贝商家的曝光量。

  淘宝属地落户以来，建立了不少商家群，为水贝商人供给营销会场和曝光资源位。一到大促，拉萨就会号召商家，参加水贝黄金专场活动，她的钉钉动态有680位关注者，发的满是黄金珠宝相关的资讯。

  商家入淘的另一个原因，是这两年在年轻人圈子里，掀起的“淘宝囤黄金热潮”。和线下主要做批发不同，深圳水贝商人入淘，也需要满足C端年轻人的喜好。

  上一年，属地针对水贝黄金，做了一次趋势共享会。会上，拉萨向商家引荐了“金豆子”产品、还有5G、3D、古法等概念，引荐商家增加款式类型，招引年轻人。

  有人每月发工资就攒一颗“金豆子”、“金瓜子”；有男生说，每个月送女朋友两颗，攒足100颗就成婚；还有情侣每吵一次架，就买一颗，为自己攒“小金库”。

  一克一克的“金豆子”，堆起来就是万仞之山，乃至有商家半年卖掉了10多万颗“金豆子”。

  共享会之后，拉萨留意到，“以前是零星的几家淘宝店卖‘金豆子’，现在一刷下来满是相关链接。”更有商家从“金豆子”中尝到甜头，招聘设计师，推出以前从未涉及的首饰。作为黄金的第二开展曲线，水贝商人从淘宝上找到了更多可能性。

  拉萨地点的属地，也被越来越多水贝商人挂在嘴边，“今天淘宝店又上了什么新款”是我们茶余饭后的新谈资。

  属地，能够理解为淘宝在某个当地建立的“根据地”。至今，淘宝已在温州、嘉兴、厦门、南通等26个产业带城市建立属地。

  这些城市一起的特色，是拥有极强的制作才能。产地有货源，而淘宝有超9亿年度活跃顾客，二者是完 美的调配。但很长一段时刻内，这些淘宝店都处于单打独斗的状况。“小二”在他们眼里似乎只是一个模糊的概念。

  当属地建立，淘宝小二跨入产业带的田间地头，和商家面对面沟通店肆该怎么运营的时分，这种模糊的概念就逐步明晰起来。

  此情此景，似乎回到20年前，阿里榜首批中供铁军，跑遍全国的工厂，向他们介绍“互联网是什么”的时分。现在，巨大的“铁军”队伍扩张至几万人。而淘宝属地，也将在更多城市开枝散叶，与“地上”商家一起，肩并肩向前走。