便利泉州：政务服务数字化改革获国务院宣扬

莆田商贸城报道：http://www.anfu1111.com   作者：安福网    时间：2022年09月30日

本年7月，国务院推进政府职能改变和“放管服”变革协调小组办公室对泉州市推广窗口“免证办”服务等政务服务数字化变革亮点给予了宣传。这是对泉州行政批阅作业的再次肯定。

党的十八大以来，泉州打响“立刻就办、泉心泉意”行政服务品牌，加快推进行政服务规范化、规范化、便利化，“便利泉州”让企业和大众可知可感。

十年来，泉州不断深化行政批阅变革，尽力打造高效的“规范之窗”。2013年，泉州获批国家级行政服务规范化试点；2016年年末，泉州市行政服务中心在全国首先展开规范行政服务自由裁量权变革；2020年，中心在全省首先展开规范批阅颗粒度变革，做到全市行政批阅“一个规范贯究竟”。目前，市本级进驻部分共完结省网上就事大厅2460项就事指南规范更新发布，作业完结率100%。

十年来，泉州坚持线上线下同步立异，尽力打造优质服务“便民之窗”。2018年，市行政服务中心建造“一门式”归纳政务大厅，让百姓“进一个门，把事办成”。在硬件环境不断提升的基础上，深化受审分离“一窗式”变革，打造实体大厅“立刻办”、可上网事项“网上办”、简易事项“一趟办”、便民服务事项“就近办”服务新形式，推广“一件事”集成套餐服务，推进政务服务“跨省通办”“省内通办”。2021年度，市、县两级已梳理完结486件“一件事”，居全省第二位。

十年来，泉州强化信息会聚同享，尽力打造网购式“智能之窗”。借助电子证照互认同享，完结“免提交资料”电子证照使用办件30万件。开辟“开卷式批阅”新形式，推进政务服务由“经历批”向“规范批”改变。打造“泉服务、掌上办”品牌，梳理完结服务事项掌上办617项，上线“村（居）智助服务体系”，掩盖全市村（居），完结村（居）证明全流程“掌上办”。

讲述泉州

“模仿批阅” 敞开“抢跑形式”

项目从拿地到封顶仅用半年

本年7月底，晋江市磁灶实验小学陶英校区项目1号楼、2号楼相继封顶。“项目从拿地到封顶仅用半年多时间，展示重大项目建造的‘晋江速度’。”项目有关负责人说，项目高效推进，离不开高效的行政批阅服务。

据介绍，陶英校区拟建48个教学班，可包容2400人。“当地大众迫切希望校区能早建造、早投用。”该项目有关负责人说，如按正常批阅程序，项目要等用地手续齐全，并且备齐所有请求资料后才能报送批阅，只需有一份资料欠缺或者不符合要求，就得重新做，费时吃力。为了保证早开工，建造方向晋江相关批阅部分请求了“模仿批阅”。

“模仿批阅就如同排练相同，经过事前介入，可及时查漏补缺、及时补正资料。”晋江市自然资源局城乡规划技能中心负责人刘禹硕说，陶英校区在没有取得土地批阅手续时请求经过“模仿批阅”，在该项目达到法定批阅条件后，仅在1个作业日内就取得《建造工程规划许可证》，批阅用时比传统批阅形式节省了约40天。

陶英校区项目建造敞开“抢跑形式”，是泉州立异推广“三项机制”、有用进步工程建造项目批阅功率的缩影。本年以来，市行政服务中心大力推进工程建造项目批阅变革，积极探索建立“帮办代办”“模仿批阅”“诚信中介”等三项机制，辅以并联批阅、信息同享等立异行动，带动各县（市、区）积极行动，进步批阅服务功率，助推优化营商环境。

据了解，本年以来，泉州市县两级共有703个项目签约委托“帮代办”服务，目前已完结668个代办项目的批阅作业；推进市县两级2202个工程建造项目完结批阅，605个项目提前开工，促进了工程建造项目早落地、早开工、早投产、早见效。

资料减缩75% 线上线下同步

水电气网敞开“一窗通办”

“没想到在一个窗口一次性就能处理水电气网等多部分事务，相比之前跑多个窗口处理繁琐的事务流程，真的是太方便了！”近来，市民陈先生到市行政服务中心水电气网“一件事”联办归纳窗口处理过户，仅在“一个窗口”，填写“一张表”就一起请求处理了“水电气网”过户事务。

“水电气网一窗通办事务，集成套餐，原来四个单位要排四次队，取四个号，乃至签四个协议，现在整组成一窗，只需填一张表格，一套资料就可以快速处理。”市行政服务中心事务处理科科长周卫军介绍。

本年，市行政服务中心牵头自来水、电力、燃气、广电等市政公用部分，经过再造事务流程、精简就事资料、研发通办体系，打通政务数据同享交换后台，推进水电气网事务“免证办、扫码办、无感办、一窗通办”，完结企业大众处理“水电气网”事务“最多跑一趟”。除了线下就事窗口的资源整合，市行政服务中心还打破数据壁垒，建立“一件事”联办渠道，在网上就事大厅和电力APP上足不出户便可完结事务通办。实施事务联办两个多月来，已累计处理1000多件，请求所需提交资料数大幅减缩75%。

据介绍，本年9月份起，这项服务还连续延伸到水电气网各单位散布在中心市区的各个营业网点，年末前将延伸掩盖到各县（市、区），让企业大众完结线上线下均可“一窗通办”水电气网事务。

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